Kerapkali juga kami menerima laptop yang mengalami masalah skrin biru (blue screen).
Apakah antara punca dan penyelesaiannya?
Situasi 1:
Punca:
- Ter’install’ program (software) yang tidak sesuai dengan komputer
- Dijangkiti virus
- Memasukkan pemacu (driver) yang tidak berkenaan / salah
- Gangguan pada sistem operasi (Operating System) / Windows crash
Penyelesaian:
- Masuk melalui safe mode. Tekan butang start – terus tekan f8 berterusan sehingga keluar paparan tulisan – pilih safemode – enter.
- System Restore (Windows XP), System Restore (Windows 7) / Repair / Recovery / Format
Situasi 2:
- Punca: tidak sesuai dengan hard ware yang baru contohnya RAM.
- Penyelesaian: Tukar hardware tersebut dengan yang asal atau yang lain.
Situasi 3:
- Punca: hard disk rosak
- Penyelesaian: Tukar hard disk baru.
Situasi 4:
- Punca: bateri
- Penyelesaian: Buka dan pasang semula bateri / buang bateri, sambung terus guna charger.
Situasi 4:
- Punca: software
- Penyelesaian: Buka dan pasang semula bateri / buang bateri, sambung terus guna charger.